21 апреля 2025

Способ как снизить возвраты при продаже технически сложных товаров

Дам дельный совет тем кто пользуется электронными досками объявлений - при продаже технически сложной техники и запчастей (компьютеры, запчасти для компьютеров, смартфоны, планшеты, автозапчасти, запчасти для бытовой техники) - всегда отключайте возможность прямых звонков. Оставляйте только чаты (сам номер телефона можно скинуть при общении в чат при необходимости). Зачем это нужно?
Люди не одинаковые. Есть более грамотные, а есть полуграмотные (успели научиться только читать и писать), есть взрослые мужики, которым "нужно показывать как вставить зарядку в смартфон". Таких везде немало, но есть страны где концентрация подобных лиц гораздо выше среднего по планете. РФ - к сожалению относится к таким странам (из-за плохой недемократической пародии на американскую систему образования).
За много лет мной была замечена явная тенденция: чем менее грамотный человек, тем хуже он владеет компьютерной техникой (смартфоны, компьютеры и т.д.). Куча таких людей до сих пор ходит с кнопочными телефонами (близкими к таким) "не умеет писать сообщения в чат". Если человек родился после 1980года и не "умеет писать в чат" это явный индикатор - малой грамотности. Также не умеют писать в чат сильно пожилые - но их очень мало на электронных досках объявлений (у них и знакомых нет кто умеет таким пользоваться).
Если человек не умеет пользоваться чатом - это должна быть для вас "стоп сигнал" при продаже технически сложных товаров. Если человек не может написать в чат, то с высокой степенью вероятности он не сможет грамотно использовать технически сложный товар. Высок шанс что он потратит свое и ваше время впустую, одновременно с этим повредив этот технически сложный товар (частично или полностью), потом его принесет обратно и будет утверждать что "он ни в чем не виноват".
Снизить вероятность такого сценария просто - нужно просто отключить отображение своего мобильного телефона в объявлении (на западных нормальных досках - везде такая опция есть). Так вы сильно сэкономите свое время (вам будут писать только подкованные пользователи, с которыми будет гораздо выше шансы удачной сделки.
Еще лучше вообще по возможности продавать только доставкой. Если умеет оформить доставку - тоже уже сигнал на более грамотного человека (а значит лучше разберется со сложной техникой).

Дам дельный совет тем кто пользуется электронными досками объявлений - при продаже технически сложной техники и запчастей (компьютеры, запчасти для компьютеров, смартфоны, планшеты, автозапчасти, запчасти для бытовой техники) - всегда отключайте возможность прямых звонков. Оставляйте только чаты (сам номер телефона можно скинуть при общении в чат при необходимости). Зачем это нужно?
Люди не одинаковые. Есть более грамотные, а есть полуграмотные (успели научиться только читать и писать), есть взрослые мужики, которым "нужно показывать как вставить зарядку в смартфон". Таких везде немало, но есть страны где концентрация подобных лиц гораздо выше среднего по планете. РФ - к сожалению относится к таким странам (из-за плохой недемократической пародии на американскую систему образования).
За много лет мной была замечена явная тенденция: чем менее грамотный человек, тем хуже он владеет компьютерной техникой (смартфоны, компьютеры и т.д.). Куча таких людей до сих пор ходит с кнопочными телефонами (близкими к таким) "не умеет писать сообщения в чат". Если человек родился после 1980года и не "умеет писать в чат" это явный индикатор - малой грамотности. Также не умеют писать в чат сильно пожилые - но их очень мало на электронных досках объявлений (у них и знакомых нет кто умеет таким пользоваться).
Если человек не умеет пользоваться чатом - это должна быть для вас "стоп сигнал" при продаже технически сложных товаров. Если человек не может написать в чат, то с высокой степенью вероятности он не сможет грамотно использовать технически сложный товар. Высок шанс что он потратит свое и ваше время впустую, одновременно с этим повредив этот технически сложный товар (частично или полностью), потом его принесет обратно и будет утверждать что "он ни в чем не виноват".
Снизить вероятность такого сценария просто - нужно просто отключить отображение своего мобильного телефона в объявлении (на западных нормальных досках - везде такая опция есть). Так вы сильно сэкономите свое время (вам будут писать только подкованные пользователи, с которыми будет гораздо выше шансы удачной сделки.
Еще лучше вообще по возможности продавать только доставкой. Если умеет оформить доставку - тоже уже сигнал на более грамотного человека (а значит лучше разберется со сложной техникой).

Вышеуказанный совет не срабатывает всегда на 100%, но в большинстве случаев подходит (реально работает).